Rujukan Laman

Rangka Kerja Undang-Undang 88ml untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan terma perkhidmatan, dasar privasi dan tanggungjawab undang-undang kami kepada anda sebagai pemegang akaun di wilayah yang disokong.

Terma Perkhidmatan JelasDasar Privasi TerperinciHak Akaun AndaPerlindungan DataHubungi Pasukan Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
88ml Rangka Kerja Undang-Undang 88ml untuk Malaysia
LALUAN HUBUNGI KAMI

Cara Menghubungi Pasukan Undang-Undang Kami

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkaitan terma, dasar privasi atau hak akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan undang-undang dalam masa 24 jam bekerja bagi akaun di wilayah yang disokong.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Mulakan sesi sembang dengan pasukan sokongan kami terus dari halaman ini. Kami beroperasi setiap hari dan boleh membantu dengan soalan berkaitan dasar serta terma perkhidmatan dalam Bahasa Melayu.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami untuk isu yang memerlukan dokumentasi atau bukti bertulis. Jawapan biasanya diberikan dalam tempoh satu hari bekerja bagi wilayah Malaysia.

Pusat Bantuan

Layari bahagian Pusat Bantuan kami untuk membaca jawapan kepada soalan lazim tentang privasi data, penggunaan akaun dan proses pengesahan identiti yang berkait dengan terma perkhidmatan kami.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN

Cara Kami Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami menggunakan penyulitan lapisan SSL untuk semua data yang anda hantar melalui platform ini, termasuk butiran pembayaran yang diproses melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat pembayaran anda dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran.

Penggunaan Kuki

Platform kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda dan menganalisis corak penggunaan.

Keselamatan Akaun

Kami mengesyorkan anda menggunakan kata laluan unik dan mendayakan pengesahan dua langkah jika tersedia.

Tempoh Penyimpanan Rekod

Rekod transaksi, termasuk deposit dan pengeluaran melalui FPX dan Touch 'n Go, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia…

Permohonan Akses Data

Anda berhak untuk meminta semakan, pembetulan atau pemadaman data peribadi anda.

Perubahan Dasar

Sebarang pindaan pada terma perkhidmatan atau dasar privasi kami akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun.

Soalan Anda tentang Terma dan Hak Akaun

Kami telah menyusun jawapan kepada soalan yang paling kerap ditanya oleh pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma perkhidmatan, privasi data dan prosedur undang-undang yang berkaitan dengan penggunaan platform 88ml di wilayah yang disokong.

Kami mengumpul nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat kaedah pembayaran seperti Touch 'n Go atau FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk mengesahkan identiti anda dan memproses transaksi di akaun anda.

Ya, anda boleh memohon pemadaman data peribadi anda dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel. Walau bagaimanapun, sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu bagi memenuhi keperluan undang-undang yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pengiklan. Data hanya dikongsi dengan pemproses pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX untuk menyelesaikan transaksi anda, atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

Pelanggaran terma perkhidmatan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun anda. Sebelum tindakan diambil, kami akan memaklumkan anda melalui e-mel berdaftar dan memberikan peluang untuk memberi respons terhadap dakwaan tersebut.

Log masuk ke akaun anda dan pergi ke bahagian tetapan profil untuk mengemaskini nama, nombor telefon atau alamat e-mel. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan semula identiti, sila hubungi pasukan sokongan kami secara langsung melalui sembang atau e-mel.

Perkhidmatan kami tersedia di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform seumpama ini. Kami menggalakkan anda menyemak peraturan yang berkuat kuasa di kawasan anda sebelum membuka akaun untuk memastikan pematuhan penuh.

Jika anda mendapati transaksi yang tidak diiktiraf, hubungi pasukan sokongan kami dalam masa 72 jam dari tarikh transaksi tersebut. Sediakan bukti berkaitan dan kami akan menyiasat kes anda serta memaklumkan dapatan dalam tempoh lima hari bekerja.

Halaman Berkaitan

Soalan Lazim Daftar 88ml Login Getaran