Rujukan Laman

Syarat yang Mengatur Akaun Anda di 88ml

Dokumen ini menetapkan syarat-syarat yang mengikat penggunaan akaun anda di 88ml, termasuk hak, tanggungjawab, dan had penggunaan platform ini di wilayah yang disokong.

Terma Dikemas KiniBidang Kuasa MalaysiaAkaun & PrivasiDasar PembayaranHubungi Kami
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
88ml Syarat yang Mengatur Akaun Anda di 88ml
SALURAN BANTUAN RASMI

Cara Menghubungi Kami Berkaitan Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan tentang terma dan syarat ini, atau ingin mengemukakan permintaan berkaitan akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami mengendalikan pertanyaan dalam Bahasa Melayu dan bahasa lain yang disokong, dan kami akan memberikan respons bertulis untuk sebarang permintaan berkaitan hak akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung di portal akaun anda untuk pertanyaan segera berkaitan terma penggunaan, had akaun, atau pengesahan dasar kami. Pasukan kami aktif sepanjang waktu operasi yang ditetapkan.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis berkaitan terma, privasi, atau hak akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan respons dalam tempoh 24 jam bagi setiap permintaan yang diterima.

Pusat Bantuan

Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi senarai soalan lazim berkaitan terma dan syarat, dasar pengeluaran, serta prosedur penutupan akaun. Boleh diakses pada bila-bila masa tanpa log masuk.

PERLINDUNGAN DAN KESELAMATAN AKAUN

Cara Kami Melindungi Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun dan data peribadi anda adalah keutamaan dalam operasi kami. Setiap maklumat yang dikumpulkan digunakan hanya untuk tujuan yang dinyatakan dalam terma ini, dan kami tidak berkongsi…

Pengendalian Data

Semua data peribadi yang anda berikan ketika mendaftar akaun disimpan dalam pelayan yang dilindungi dengan penyulitan.

Penggunaan Kuki

Laman ini menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang boleh diaktifkan melalui tetapan keselamatan.

Tempoh Penyimpanan

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang atau operasi perniagaan, mana yang lebih panjang.

Hubungi untuk Perubahan

Untuk meminta pembetulan, eksport, atau pemadaman data peribadi anda, hubungi pasukan kami melalui e-mel atau sembang langsung.

Pematuhan Wilayah

Terma ini disusun untuk mematuhi keperluan undang-undang di Malaysia dan di wilayah yang disokong.

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Syarat

Bahagian ini merangkumi soalan yang kerap kami terima daripada anda berkaitan hak akaun, dasar penggunaan, privasi data, dan cara berurusan dengan kami apabila ada pertikaian atau permintaan khas.

Ya, kami berhak mengemas kini terma ini pada bila-bila masa. Setiap perubahan akan disiarkan di halaman ini beserta tarikh berkuat kuasa. Penggunaan akaun anda selepas tarikh tersebut dianggap sebagai persetujuan terhadap terma yang telah dikemas kini.

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan jika ada kesilapan, atau meminta pemadaman data yang tidak lagi diperlukan. Hantar permintaan bertulis kepada kami melalui e-mel sokongan dan kami akan bertindak balas dalam tempoh yang ditetapkan.

Ya, anda boleh menutup akaun pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan kami. Sebarang baki wang yang masih ada dalam akaun akan diproses untuk pengeluaran melalui kaedah pembayaran yang sama digunakan ketika deposit, tertakluk kepada pengesahan identiti yang diperlukan.

Platform kami hanya tersedia di wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pengguna yang mengakses dari luar wilayah yang dibenarkan mungkin tidak dapat menggunakan semua fungsi akaun, dan kami berhak menyekat akses mengikut keperluan pematuhan.

Aduan rasmi boleh dikemukakan melalui e-mel atau sembang langsung. Sertakan nombor akaun anda dan huraian terperinci isu yang dihadapi. Kami menyasarkan untuk memberikan maklum balas awal dalam masa 24 jam dan penyelesaian penuh dalam tempoh yang munasabah.

Kami tidak menyimpan butiran lengkap akaun pembayaran anda. Transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses terus melalui gerbang pembayaran masing-masing. Kami hanya menyimpan rekod transaksi yang diperlukan untuk tujuan audit dan pematuhan undang-undang.

Pelanggaran terma boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan kekal akaun, bergantung pada keseriusan pelanggaran. Kami akan memaklumkan anda melalui e-mel yang didaftarkan sebelum sebarang tindakan diambil, dan anda berhak untuk mengemukakan penjelasan dalam tempoh yang ditetapkan.

Halaman Berkaitan

Peti Harta Perayaan Musim Semi Daftar Tentang Kami